Moyens de paiement acceptés
Dernière mise à jour : 16 novembre 2025
Moyens de paiement chez BH EQUIPEMENT
BH EQUIPEMENT met à votre disposition plusieurs moyens de paiement 100 % sécurisés, afin de garantir des achats simples, rapides et fiables.
Moyens de paiement disponibles
Tableau 1 : Moyens de paiement
| Moyen de paiement | Réseaux acceptés | Frais supplémentaires | Débit | Conditions |
|---|---|---|---|---|
| Carte bancaire | Visa • Mastercard • American Express | 0 € | Immédiat | Authentification 3-D Secure 2 obligatoire |
| Virement bancaire (SEPA) | — | 0 € | 1 à 3 jours ouvrés | IBAN communiqué après confirmation de commande. Les commandes sont réservées pendant 7 jours. Sans réception du paiement dans ce délai, la commande est automatiquement annulée. |
Sécurité des transactions
Tableau 2 : Sécurité
| Mesure | Détails |
|---|---|
| Chiffrement TLS 1.3 / SSL 256 bits | Protection de toutes les communications |
| Prestataires certifiés PCI-DSS Niveau 1 | Exemples : Stripe ou équivalents |
| 3-D Secure 2 activé | Pour renforcer la sécurité des paiements |
| Aucune conservation bancaire | Les données bancaires ne sont jamais stockées |
Commandes de forte valeur
Tableau 3 : Commandes importantes
| Option | Détails |
|---|---|
| Paiement par carte bancaire sécurisé | Avec authentification renforcée |
| Virement bancaire SEPA | Recommandé pour les montants élevés |
| Acompte | Possibilité selon dossier client |
| Plan de paiement personnalisé | Disponible sur demande |
Questions fréquentes (FAQ)
Tableau 4 : FAQ
| Question | Réponse |
|---|---|
| Quand ma carte est-elle débitée ? | Immédiatement après validation de la commande |
| Mes données bancaires sont-elles sécurisées ? | Oui, elles sont traitées uniquement par des prestataires certifiés et jamais stockées en clair |
| Puis-je changer de moyen de paiement après commande ? | Non, pour des raisons de sécurité et de traçabilité |
| Reçois-je une facture ? | Oui, elle est envoyée par e-mail et disponible dans votre espace client |
| Quand la commande est-elle expédiée ? | Généralement sous 3 à 7 jours ouvrés après validation du paiement |
Livraison
Tableau 5 : Livraison
| Zone de livraison | Coût | Délai estimé |
|---|---|---|
| France & Europe | Gratuit | 3 à 7 jours ouvrés |
Retour et remboursement
Tableau 6 : Retour
| Condition | Détails |
|---|---|
| État du produit | Aucun signe d’utilisation ou de dommage |
| Emballage | Emballage d’origine complet |
| Documents | Garanties et documents intacts |
| Remboursement | Effectué sous 7 jours ouvrés après réception et vérification du retour. Les frais de retour peuvent être à la charge du client sauf en cas de produit défectueux ou non conforme |
Service client
Tableau 7 : Service client
| Information | Détails |
|---|---|
| Horaires | Lundi au vendredi : 9h00 – 18h00 |
| support@bhequipement.com | |
| Délai de réponse | 24 à 48 heures ouvrées |
Garantie et informations techniques
Tous les produits bénéficient d’une garantie légale de 2 ans, avec possibilité d’extension selon les références.
Documents fournis : notice d’utilisation, certificat de garantie, facture d’achat, consignes de sécurité et d’entretien.
Tableau 8 : Conseils d’utilisation
| Produit | Conseils |
|---|---|
| Produits généraux | Stockage dans un endroit sec, à l’abri de l’humidité et des conditions extrêmes |